Maksa erissä keskimäärin noin Kuvaus
- Seuraavan työpäivän NBD vasteaika
- Lenovon tuottama maailmanlaajuinen tukipalvelu (yli 100 maata)
- Laajentaa onsite-takuun entistä kattavammaksi kokonaisuudeksi
- Huoltotapausten ja varaosasaatavuuden priorisointi
- Yksilöity Premier palvelunumero (Ei puhelujen uudelleenohjausta), tuki palvelee 24/7
- Nimetty Technical Account Manager (TAM), joka vastaa huoltotapauksen hoidosta alusta loppuun
- Sisältää ohjelmistotuen mm. Microsoft Office, Adobe Photoshop, Skype, Google Chrome, Dropbox, Red Hat- ja Suse Linux -ohjelmistoille
- Laite huolletaan asiakkaan tiloissa, poislukien käyttäjän itse vaihdettavat CRU (Customer Replacement Unit) osat
- HUOM! Mikäli vika on paikannettavissa puhelimitse ja osa on asiakkaan itse vaihdettavissa (CRU), uusi osa lähetetään asiakkaalle.
- TICRU (Technican Install CRU) takuulaajennuksen avulla huoltomies saapuu aina paikalle suorittamaan huoltotyön. TICRU laajennus ostettava erikseen.
| Yleistä | |
| Sisältää huollon | Osat ja työ |
| Sijainti | On-site |
| Sopimusaika | 5 vuotta |
| Vasteaika | Seuraava työpäivä |
| Tiedot | |
| Huolto ja tuki |
Laajennettu palvelusopimus – osat ja työ – 5 vuotta – on-site – vasteaika STP
Tekninen tuki – puhelinneuvonta – 5 vuotta |
| Yhteensopivuustiedot | |
| Suunniteltu malleihin |
Lenovo Thinkpad 13 (1st Gen) 20GK
Lenovo Thinkpad 13 (2nd Gen) 20J2 Lenovo ThinkPad A275 20KC Lenovo ThinkPad A285 20MX Lenovo ThinkPad A475 20KM Lenovo ThinkPad A485 20MV Lenovo ThinkPad L440 20AS Lenovo ThinkPad L450 20DS Lenovo ThinkPad L460 20FV Lenovo ThinkPad L470 20J4, 20J5, 20JU, 20JV Lenovo ThinkPad L480 20LT Lenovo ThinkPad L490 20Q5, 20Q6 Lenovo ThinkPad L540 20AU Lenovo ThinkPad L560 20F2 Lenovo ThinkPad L570 20J8, 20J9, 20JQ, 20JR Lenovo ThinkPad L580 20LX Lenovo ThinkPad L590 20Q7, 20Q8 Lenovo ThinkPad T450 20BU Lenovo ThinkPad T450s 20BW Lenovo ThinkPad T460 20FM Lenovo ThinkPad T460p 20FX Lenovo ThinkPad T460s 20FA Lenovo ThinkPad T470 20HE, 20JN Lenovo ThinkPad T470p 20J6, 20J7 Lenovo ThinkPad T470s 20HG, 20JT Lenovo ThinkPad T480 20L6 Lenovo ThinkPad T480s 20L8 Lenovo ThinkPad T490 20N2, 20N3, 20RX, 20RY Lenovo ThinkPad T490s 20NX, 20NY Lenovo ThinkPad T540p 20BF Lenovo ThinkPad T550 20CJ Lenovo ThinkPad T560 20FJ Lenovo ThinkPad T570 20HA, 20JX Lenovo ThinkPad T580 20LA Lenovo ThinkPad X250 20CL Lenovo ThinkPad X260 20F5 Lenovo ThinkPad X270 20HM, 20K5 Lenovo ThinkPad X280 20KE Lenovo ThinkPad X390 20Q1 Lenovo ThinkPad X395 20NM |
Huom! Tekniset tiedot tarjoaa kolmas osapuoli. Data-Systems ei vastaa virheellisistä tiedoista.
Arviot
Tuotearvioita ei vielä ole.