Maksa erissä keskimäärin noin Kuvaus
- Seuraavan työpäivän NBD vasteaika
- Lenovon tuottama maailmanlaajuinen tukipalvelu (yli 100 maata)
- Laajentaa onsite-takuun entistä kattavammaksi kokonaisuudeksi
- Huoltotapausten ja varaosasaatavuuden priorisointi
- Yksilöity Premier palvelunumero (Ei puhelujen uudelleenohjausta), tuki palvelee 24/7
- Nimetty Technical Account Manager (TAM), joka vastaa huoltotapauksen hoidosta alusta loppuun
- Sisältää ohjelmistotuen mm. Microsoft Office, Adobe Photoshop, Skype, Google Chrome, Dropbox, Red Hat- ja Suse Linux -ohjelmistoille
- Laite huolletaan asiakkaan tiloissa, poislukien käyttäjän itse vaihdettavat CRU (Customer Replacement Unit) osat
- HUOM! Mikäli vika on paikannettavissa puhelimitse ja osa on asiakkaan itse vaihdettavissa (CRU), uusi osa lähetetään asiakkaalle.
- TICRU (Technican Install CRU) takuulaajennuksen avulla huoltomies saapuu aina paikalle suorittamaan huoltotyön. TICRU laajennus ostettava erikseen.
| Yleistä | |
| Sisältää huollon | Osat ja työ |
| Sijainti | On-site |
| Sopimusaika | 4 vuotta |
| Vasteaika | Seuraava työpäivä |
| Tiedot | |
| Huolto ja tuki |
Laajennettu palvelusopimus – osat ja työ – 4 vuotta – on-site – vasteaika STP
Tekninen tuki – puhelinneuvonta – 4 vuotta |
| Yhteensopivuustiedot | |
| Suunniteltu malleihin |
Lenovo Thinkpad 13 (1st Gen) 20GJ, 20GK
Lenovo Thinkpad 13 (2nd Gen) 20J1, 20J2 Lenovo Thinkpad 13 Chromebook 20GM Lenovo ThinkPad A275 20KC, 20KD Lenovo ThinkPad A285 20MW, 20MX Lenovo ThinkPad A475 20KL, 20KM Lenovo ThinkPad A485 20MU, 20MV Lenovo ThinkPad E450 20DC, 20DD Lenovo ThinkPad E455 20DE Lenovo ThinkPad Edge E550 20DF, 20DG Lenovo ThinkPad Edge E555 20DH Lenovo ThinkPad L380 20M5, 20M6 Lenovo ThinkPad L380 Yoga 20M7, 20M8 Lenovo ThinkPad L390 20NR, 20NS Lenovo ThinkPad L390 Yoga 20NT, 20NU Lenovo ThinkPad L440 20AS, 20AT Lenovo ThinkPad L450 20DS, 20DT Lenovo ThinkPad L460 20FU, 20FV Lenovo ThinkPad L470 20J4, 20J5, 20JU, 20JV Lenovo ThinkPad L480 20LS, 20LT Lenovo ThinkPad L540 20AU, 20AV Lenovo ThinkPad L560 20F1, 20F2 Lenovo ThinkPad L570 20J8, 20J9, 20JQ, 20JR Lenovo ThinkPad L580 20LW, 20LX Lenovo ThinkPad T25 20K7 Lenovo ThinkPad T440 20B6, 20B7 Lenovo ThinkPad T440p 20AN, 20AW Lenovo ThinkPad T440s 20AQ, 20AR Lenovo ThinkPad T450 20BU, 20BV Lenovo ThinkPad T450s 20BW, 20BX Lenovo ThinkPad T460 20FM, 20FN Lenovo ThinkPad T460p 20FW, 20FX Lenovo ThinkPad T460s 20F9, 20FA Lenovo ThinkPad T470 20HD, 20HE, 20JM, 20JN Lenovo ThinkPad T470p 20J6, 20J7 Lenovo ThinkPad T470s 20HF, 20HG, 20JS, 20JT Lenovo ThinkPad T480 20L5, 20L6 Lenovo ThinkPad T480s 20L7, 20L8 Lenovo ThinkPad T490 20N2, 20N3 Lenovo ThinkPad T490s 20NX, 20NY Lenovo ThinkPad T495 20NJ, 20NK Lenovo ThinkPad T540p 20BE, 20BF Lenovo ThinkPad T550 20CJ, 20CK Lenovo ThinkPad T560 20FH, 20FJ Lenovo ThinkPad T570 20H9, 20HA, 20JW, 20JX Lenovo ThinkPad T580 20L9, 20LA Lenovo ThinkPad T590 20N4, 20N5 Lenovo ThinkPad Twist S230u 20C4 Lenovo ThinkPad X240 20AL, 20AM Lenovo ThinkPad X250 20CL, 20CM Lenovo ThinkPad X260 20F5, 20F6 Lenovo ThinkPad X270 20HM, 20HN, 20K5, 20K6 Lenovo ThinkPad X280 20KE, 20KF Lenovo ThinkPad X390 20Q0, 20Q1 |
Huom! Tekniset tiedot tarjoaa kolmas osapuoli. Data-Systems ei vastaa virheellisistä tiedoista.
Arviot
Tuotearvioita ei vielä ole.