DELL SERVICE 3Y PROSUPPORT (3Y BW TO 3Y PS) (OT_3OS3PS)

18,1514,46

Saatavuus

Noutopisteessä 0 kpl
Heti Toimitettavissa 100 kpl
Toimitusaika 1-3 Arkipäivää

Tuotetiedot

Tuotekoodi OT_3OS3PS
Valmistaja DELL
Maksa erissä keskimäärin noin 5,40 /kk
(Joustava erämaksu, 4 kuukauden maksuajalla KLARNA erämaksulla)
Luoton kokonaiskustannus 21,80 - Lue lisää

Kuvaus

  • ProSupport
  • 3 vuosi/vuosia
  • Palveluaika (tuntia x päivää): 24x7x365
  • Puhelintuki Web-tuki

Kolmen vuoden Dell ProSupport NBD On-Site -palvelulaajennus. Dell ProSupportin avulla asiakkaat voivat ottaa täyden hyödyn Dellin tukipalveluista ja varmistaa liiketoiminnan kannalta tärkeiden järjestelmien toimintavarmuuden kaikissa tilanteissa. ProSupportiin sisältyy aina varaosat ja korjaus asiakkaan tiloissa.

  • ProSupport -tukinumero ja yhteys teknisiin asiantuntijoihin 24/7, suomen kielellä klo 8 – 16
  • On-site-tuki sisältäen työt asiakkaan tiloissa seuraavan arkipäivän vasteajalla – 24/7
  • Ohjelmistotuki kattaen tuetut käyttöjärjestelmät ja myös tietyt kolmannen osapuolen ohjelmistot
  • SupportAssist -toiminnallisuus proaktiiviseen, automaattiseen vikojen tunnistukseen, vikailmoituksiin ja automaattiseen tukitapauksen luomiseen

Dell Palvelulaajennuksen tilaaminen on helppoa. Lisää ostoskoriin tuote ja haluamasi palvelulaajennus, ja paketti on valmis. Palvelulaajennusta ei tarvitse rekisteröidä erikseen sillä F9 ja Dell hoitavat rekisteröinnin puolestasi. Mikäli tukilaajennus tilataan ilman laitteistoa, tulee laitteen service tag ilmoitaa tilauksen yhteydessä.

Takuulaajennus tulee tilata 90 päivän kuluessa päätelaitteen tilauksesta.

Kuvaus
ProSupport on suunniteltu tarjoamaan nopeaa ennakoivaa IT-tukea kaikenkokoisille yrityksille. Dell ProSupport tekee siitä helppoa, koska saat käyttöön insinööritiimin, joka on aina tavoitettavissa, tarjoaa yhden ainoan lähteen laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmiin ja reagoi nopeasti maksimoidakseen käyttäjien käyttöajan. ProSupportissa on myös SupportAssist-teknologia, joka mahdollistaa ongelmien ennakoivan seurannan ja havaitsemisen sekä automaattisen tapauksen luomisen nopeampaa ratkaisua varten. Dell ProSupportin avulla IT-tiimisi voi keskittyä strategisiin prioriteetteihin, liiketoiminnan edistämiseen, eikä aikaa vievään päivittäiseen käyttäjätukeen.
Yleistä
Sisältää huollon

Osat ja työ

Sijainti

On-site

Sopimusaika

3 vuotta

Vasteaika

Seuraava työpäivä

Huollon saatavuus

10 tuntia päivässä / 5 päivää viikossa

Hinnoittelutyyppi

Near-Point-Of-Sale (NPOS)

Tiedot
Huolto ja tuki

Laajennettu palvelusopimus – osat ja työ – 3 vuotta – on-site – vasteaika STP – saatavuus 10 tuntia päivässä / maanantai – perjantai

Tekninen tuki – puhelinneuvonta – 3 vuotta – saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai – sunnuntai

Tekninen tuki – online-tuki – 3 vuotta – saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai – sunnuntai

Tekninen tuki – verkkotietokannan käyttöoikeus – 3 vuotta – saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai – sunnuntai

Tekninen tuki – etädiagnoosi – 3 vuotta – saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai – sunnuntai

Tekninen tuki – sähköpostineuvonta – 3 vuotta – saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai – sunnuntai

Yhteensopivuustiedot
Suunniteltu malleihin

Dell OptiPlex 7010

Huom! Tekniset tiedot tarjoaa kolmas osapuoli. Data-Systems ei vastaa virheellisistä tiedoista.

Lisätiedot

Valmistaja

Tuotekoodi
Palvelutyyppi

ProSupport

Huolto sisältyy

Osat ja työ

Palveluaika (tuntia x päivää)

24x7x365

Vuosien määrä

3 vuosi/vuosia

Puhelintuki

Kyllä

Web-tuki

Kyllä

Vianetsintä

Kyllä

Osien vaihto

Kyllä

Arviot

Tuotearvioita ei vielä ole.

Kirjoita ensimmäinen arvio tuotteelle “DELL SERVICE 3Y PROSUPPORT (3Y BW TO 3Y PS) (OT_3OS3PS)”

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *

Suomenkieliset materiaalit

Materials in English

Liittyvät tuotteet