Maksa erissä keskimäärin noin Kuvaus
- Premium Support
- 3 vuosi/vuosia
- Palveluaika (tuntia x päivää): 9x5
- Puhelintuki Web-tuki
DELL SERVICE 4Y PREMIUM SUPPORT (3Y BW TO 4Y PRS)
| Kuvaus | |
| Käytettävissä on luotettava, reaaliaikainen ja henkilökohtainen tuki viikon jokaisena päivänä ympäri vuorokauden. Dell Premium Supportin avulla Dellin asiantuntijat ottavat yhteyttä sinuun, kun ongelma havaitaan. SupportAssist-teknologian avulla Dellin asiantuntijatiimi ratkaisee ongelmat nopeasti, jotta ne eivät muodostu esteiksi. Jos ongelman ratkaiseminen etänä ei onnistu, Dell lähettää Dellin teknikon luoksesi. | |
| Yleistä | |
| Sisältää huollon | Osat ja työ |
| Sijainti | On-site |
| Sopimusaika | 4 vuotta |
| Vasteaika | 1-2 työpäivää |
| Huollon saatavuus | 9 tuntia päivässä / 5 päivää viikossa |
| Hinnoittelutyyppi | Near-Point-Of-Sale (NPOS) |
| Tiedot | |
| Huolto ja tuki |
Laajennettu palvelusopimus – osat ja työ – 4 vuotta – on-site – vasteaika 1-2 työpäivää – saatavuus 9 tuntia päivässä (09:00 – 18:00) / maanantai – perjantai
Tekninen tuki – puhelinneuvonta – 4 vuotta – saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai – sunnuntai Tekninen tuki – online-tuki – 4 vuotta – saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai – sunnuntai Tekninen tuki – verkkotietokannan käyttöoikeus – 4 vuotta – saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai – sunnuntai Tekninen tuki – etädiagnoosi – 4 vuotta – saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai – sunnuntai Tekninen tuki – sähköpostineuvonta – 4 vuotta – saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai – sunnuntai |
| Yhteensopivuustiedot | |
| Suunniteltu malleihin | Dell XPS 13 7390, 13 7390 2-in-1, 13 9300, 13 9305, 13 9310, 13 9310 2-in-1, 13 9365 2-in-1, 13 9370, 13 9380, 15 7590, 15 9500, 15 9570, 15 9575 2-in-1, 17 9700, 9310 2-in-1 |
Huom! Tekniset tiedot tarjoaa kolmas osapuoli. Data-Systems ei vastaa virheellisistä tiedoista.
Arviot
Tuotearvioita ei vielä ole.