Maksa erissä keskimäärin noin Kuvaus
- Seuraavan työpäivän NBD vasteaika
- Lenovon tuottama maailmanlaajuinen tukipalvelu (yli 100 maata)
- Laajentaa onsite-takuun entistä kattavammaksi kokonaisuudeksi
- Huoltotapausten ja varaosasaatavuuden priorisointi
- Yksilöity Premier palvelunumero (Ei puhelujen uudelleenohjausta), tuki palvelee 24/7
- Nimetty Technical Account Manager (TAM), joka vastaa huoltotapauksen hoidosta alusta loppuun
- Sisältää ohjelmistotuen mm. Microsoft Office, Adobe Photoshop, Skype, Google Chrome, Dropbox, Red Hat- ja Suse Linux -ohjelmistoille
- Laite huolletaan asiakkaan tiloissa, poislukien käyttäjän itse vaihdettavat CRU (Customer Replacement Unit) osat
- HUOM! Mikäli vika on paikannettavissa puhelimitse ja osa on asiakkaan itse vaihdettavissa (CRU), uusi osa lähetetään asiakkaalle.
- TICRU (Technican Install CRU) takuulaajennuksen avulla huoltomies saapuu aina paikalle suorittamaan huoltotyön. TICRU laajennus ostettava erikseen.
| Yleistä | |
| Sisältää huollon | Osat ja työ |
| Sijainti | On-site |
| Sopimusaika | 5 vuotta (alkaen varusteiden alkuperäisestä ostopäivästä) |
| Vasteaika | Seuraava työpäivä |
| Tuetut konfiguroinnit | Järjestelmä 1 vuoden varasto- tai carry-in-takuulla |
| Tiedot | |
| Huolto ja tuki |
Laajennettu palvelusopimus – osat ja työ – 5 vuotta – on-site – vasteaika STP
Tekninen tuki – puhelinneuvonta – 5 vuotta |
| Yhteensopivuustiedot | |
| Suunniteltu malleihin |
Lenovo ThinkBook 13s G2 ITL 20V9
Lenovo ThinkPad 11e (2nd Gen) 20E6, 20E8, 20ED, 20EE Lenovo ThinkPad 11e (3rd Gen) 20G8, 20G9, 20GB Lenovo ThinkPad 11e (4th Gen) 20HT, 20HV Lenovo ThinkPad 11e Chromebook (3rd Gen) 20GD, 20GF Lenovo ThinkPad 11e Chromebook (4th Gen) 20HX, 20J0 Lenovo ThinkPad E440 20C5 Lenovo ThinkPad E450 20DC, 20DD Lenovo ThinkPad E460 20ET, 20EU Lenovo ThinkPad E465 20EX Lenovo ThinkPad E470 20H1, 20H2 Lenovo ThinkPad E475 20H4 Lenovo ThinkPad E480 20KN, 20KQ Lenovo ThinkPad E485 20KU Lenovo ThinkPad E490 20N8, 20N9 Lenovo ThinkPad E490s 20NG Lenovo ThinkPad E495 20NE Lenovo ThinkPad E580 20KS, 20KT Lenovo ThinkPad E585 20KV Lenovo ThinkPad E590 20NB, 20NC Lenovo ThinkPad E595 20NF Lenovo ThinkPad Edge E445 20B1 Lenovo ThinkPad Yoga 11e (3rd Gen) 20G8, 20GA Lenovo ThinkPad Yoga 11e (4th Gen) 20HS, 20HU Lenovo ThinkPad Yoga 11e Chromebook (3rd Gen) 20GC, 20GE Lenovo ThinkPad Yoga 11e Chromebook (4th Gen) 20HW, 20HY |
Huom! Tekniset tiedot tarjoaa kolmas osapuoli. Data-Systems ei vastaa virheellisistä tiedoista.
Arviot
Tuotearvioita ei vielä ole.